"Assessment van Human Performance op de werkplek is het gereedschap waarop de verbetering van Human Performance is gebaseerd" volgens Dana en James Robinson (belangrijke leiders in dit vakgebied). Wij zijn het daar van harte mee eens, mits  twee belangrijke factoren daarin de hoofddoelstelling vormen:

• De focus moet op output gericht zijn, op wat medewerkers 'produceren', en niet alleen op wat ze doen en hoe ze produceren.
• Het assessment proces dient , wanneer mogelijk, voorbeelden te bevatten van exemplarische performers; individuen waarvan de output de standaard overtreft.

Twee typen assessment.

• Performance modellen, welke gebruikt worden wanneer er behoefte is aan toevoeging van nieuwe output aan bestaande functies of wanneer een geheel nieuwe functie moet worden ontworpen.
• Gap- en oorzaak-analyse, welke gebruikt wordt wanneer de huidige performance van mensen niet tegemoet komt aan de verwachtingen van de organisatie.

Resultaten